Wat is vraaggestuurde zorg?

Wat is zorglogistiek?

• Introductie
• OER model
• OER instellingen
• OER coach
• Zorglogistiek
• Tevredenheidsonderzoek Ambulancezorg
• Onderzoek en Advies
• Zorg met Passie
• Publicaties
• Contact

Zorglogistiek

Optimalisering van zorgprocessen is een belangrijke uitdaging voor de zorg in de komende jaren. Om die reden hebben de twee brancheorganisaties in de zorg, de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) en de organisatie van zorgondernemers Actiz met de vereniging voor Logistiek management (vLm) het initiatief genomen om, met subsidie van het ministerie van VWS, een modulair opleidingenhuis te ontwikkelen; het project Logiz (Logistieke Opleidingen in de Zorg - www.logiz.org ). Met het aanbieden van deze opleidingsmodules moet de logistieke kennis in de ziekenhuizen en in de thuis-, de verzorgingshuis- en de verpleeghuiszorg vergroot en verbeterd worden.

Bureau Verkooijen&Beima maakt, met de Hogeschool van Amsterdam - Domein Techniek, de Vrije Universiteit Amsterdam - faculteit Exacte Wetenschappen, de Erasmus Universiteit te Rotterdam - Instituut Beleid&Management en het adviesbureau CCZorgadviseurs te Woerden, deel uit van het consortium dat opleidingsmodules ontwikkelt en uitvoert ten behoeve van het project LogiZ.

Wij zien zorglogistiek als het beheersen van zorg- en behandelprocessen en daarmee verbonden goederen- en informatiestromen opdat tegen optimale kosten aan de wensen van de cliënten/patiënten kan worden voldaan.

De wens van de cliënt/patiënt is ons vertrekpunt. Uit onderzoek van Verkooijen (2006) blijkt dat cliënten in de zorg in meer of mindere mate invloed willen hebben op zorgverlening en zorglevering.

Zorgverlening en zorglevering spelen zich af binnen de driehoek: cliënt, zorgprofessional en organisatie. Dus naast de invloed van de cliënt c.q. zijn wensen en de invloed van de zorgprofessional c.q. zijn specialistische kennis, speelt ook de invloed van de organisatie een belangrijke rol.

Hoewel het in de zorgpraktijk een veel gehoorde uitspraak is dat zorg niet te plannen valt, blijkt uit verschillende studies dat 60%-80% van de totale zorg qua vraag en procesverloop voorspelbaar is. Dit betreft vooral de curesector. Uit eigen waarnemingen is het vermoeden ontstaan dat de percentages voorspelbaarheid in de caresector tussen de 50% en 90% liggen.

Verkooijen&Beima is u graag behulpzaam deze theorie om te zetten naar uw praktijk, naar een optimalisatie van uw logistieke zorgprocesen.